Гарантия и ремонт заек Alilo в Украине

Наш официальный магазин заек Alilo предоставляет гарантию 6 месяцев на все наши игрушки. В этой статье рассмотрим как отремонтировать вашего зайку, если что-то пошло не так.
Ничто не вечно
Любые детские игрушки ломаются рано или поздно. Обычно причинами досрочного выхода зайки Alilo в отставку бывают:
  • Перепады напряжения в сети во время зарядки зайки
  • Активная игра
  • Дефекты в игрушке

Что, дефекты?

Производство заек Alilo соответствует всем мировым стандартам качества, но 100% отсутствия брака не гарантирует даже Илон Маск. Особенно обидно, если на почте заяц включился и первое время работал, а потом перестают гореть ушки или еще что-то. На этот случай наш официальный магазин игрушек Alilo в Украине предоставляет гарантию 6 месяцев на всех наших заек.

По моему опыту клиенты обращаются к нам с такими вопросами:
  • Зайка не заряжается
  • Сломана кнопка переключения режимов
  • Не горят ушки
  • Повреждена силиконовая шапочка зайки
Если у вас другой вопрос, конечно, мы его тоже рассмотрим.
Как получить гарантийный ремонт?
  1. Напишите в вайбер менеджеру Вадиму.
  2. Он попросит вас прислать видео поломки. Снимите 15 секунд на телефон, что приключилось с вашим зайкой Alilo. Например, зайка включен, ушки горят, но игрушка не реагирует на нажатия кнопки. Если малыш вздумал «подстричь» зайку, то достаточно просто фото.
  3. Вадим сообщит вам данные для отправки зайки Alilo Новой Почтой.
  4. Оправьте зайку нашему мастеру. По возможности отправьте игрушку в оригинальной коробке. Если коробки больше нет, упакуйте зайку в бумагу или ткань, чтобы он еще сильнее не повредился при перевозке.
  5. Когда зайка будет готов, менеджер сообщит вам и уточнит ваши данные для получения.
  6. Вам прийдет сообщение от Новой Почты с номером накладной — получайте зайку, как нового!

Обратите внимание: Мы не предоставляем гарантийные талоны
Пожалуйста, сохраните номер накладной по которой вы получали зайку — при обращении так будет удобнее всего определить вашу покупку. Если вы не помните номер накладной или зайку вам подарили, то будет достаточно фамилии получателя и модели зайки.

Обратите внимание: За доставку для ремонта и назад платите вы
Зато сам гарантийный ремонт 100% бесплатный.