Гарантия и ремонт заек Alilo в Украине
Наш официальный магазин заек Alilo предоставляет гарантию 6 месяцев на все наши игрушки. В этой статье рассмотрим как отремонтировать вашего зайку, если что-то пошло не так.
Ничто не вечно
Любые детские игрушки ломаются рано или поздно. Обычно причинами досрочного выхода зайки Alilo в отставку бывают:
Что, дефекты?
Производство заек Alilo соответствует всем мировым стандартам качества, но 100% отсутствия брака не гарантирует даже Илон Маск. Особенно обидно, если на почте заяц включился и первое время работал, а потом перестают гореть ушки или еще что-то. На этот случай наш официальный магазин игрушек Alilo в Украине предоставляет гарантию 6 месяцев на всех наших заек.
По моему опыту клиенты обращаются к нам с такими вопросами:
Любые детские игрушки ломаются рано или поздно. Обычно причинами досрочного выхода зайки Alilo в отставку бывают:
- Перепады напряжения в сети во время зарядки зайки
- Активная игра
- Дефекты в игрушке
Что, дефекты?
Производство заек Alilo соответствует всем мировым стандартам качества, но 100% отсутствия брака не гарантирует даже Илон Маск. Особенно обидно, если на почте заяц включился и первое время работал, а потом перестают гореть ушки или еще что-то. На этот случай наш официальный магазин игрушек Alilo в Украине предоставляет гарантию 6 месяцев на всех наших заек.
По моему опыту клиенты обращаются к нам с такими вопросами:
- Зайка не заряжается
- Сломана кнопка переключения режимов
- Не горят ушки
- Повреждена силиконовая шапочка зайки
Как получить гарантийный ремонт?
Обратите внимание: Мы не предоставляем гарантийные талоны
Пожалуйста, сохраните номер накладной по которой вы получали зайку — при обращении так будет удобнее всего определить вашу покупку. Если вы не помните номер накладной или зайку вам подарили, то будет достаточно фамилии получателя и модели зайки.
Обратите внимание: За доставку для ремонта и назад платите вы
Зато сам гарантийный ремонт 100% бесплатный.
- Напишите в вайбер менеджеру Вадиму.
- Он попросит вас прислать видео поломки. Снимите 15 секунд на телефон, что приключилось с вашим зайкой Alilo. Например, зайка включен, ушки горят, но игрушка не реагирует на нажатия кнопки. Если малыш вздумал «подстричь» зайку, то достаточно просто фото.
- Вадим сообщит вам данные для отправки зайки Alilo Новой Почтой.
- Оправьте зайку нашему мастеру. По возможности отправьте игрушку в оригинальной коробке. Если коробки больше нет, упакуйте зайку в бумагу или ткань, чтобы он еще сильнее не повредился при перевозке.
- Когда зайка будет готов, менеджер сообщит вам и уточнит ваши данные для получения.
- Вам прийдет сообщение от Новой Почты с номером накладной — получайте зайку, как нового!
Обратите внимание: Мы не предоставляем гарантийные талоны
Пожалуйста, сохраните номер накладной по которой вы получали зайку — при обращении так будет удобнее всего определить вашу покупку. Если вы не помните номер накладной или зайку вам подарили, то будет достаточно фамилии получателя и модели зайки.
Обратите внимание: За доставку для ремонта и назад платите вы
Зато сам гарантийный ремонт 100% бесплатный.
