Зайчик Alilo не включается. Что делать?

К счастью я не так уж часто вижу подобные вопросы. Но все же, давайте разберемся почему интерактивный зайка Алило может не включаться и какие нужны действия с вашей стороны.
Первая и самая частая причина — зайка просто разряжен.
Аккумуляторы всех игрушек быстрее разряжаются на холоде. Мы отправляем все игрушки заряженными, чтобы клиенты могли проверить их на почте. Но в зимний период часто зайки доезжают до своих новых хозяев уже разряженными.
Обратите внимание: Если зайка разрядился полностью, то для восстановления 100% работоспособности его нужно полностью зарядить. Другими словами, если зайка разрядился и выключился, его может немого глючить, пока вы не зарядите его полностью. Например, после полной разрядки могут не загораться ушки при подключении к питанию. Зарядите зайку полностью в течении 6 часов и работоспособность восстановиться полностью.
Я бы советовал: возьмите с собой на почту USB блок питания, которым вы заряжаете свой телефон. Сейчас холодно и если окажется что ваш зайка Alilo приехал разряженным, вы сможете его включить и убедиться что он рабочий.
Вторая причина — зайка Алило разряжен и не заряжается.
Зайка не включается, вы ставите на зарядку — ушки не загораются. Вы оставляете игрушку заряжаться на ночь — заяц все равно не включается. Что делать?
1. Попробуйте другую зарядку. Возможно проблема в USB кабеле зайки или в самом блоке питания. Все равно не заряжается?
2. Возможно проблема в порте питания игрушки. В таком случае, снимите видео поломки на телефон — зайчик подключен к питанию и не заряжается. И отправьте видео любому менеджеру нашего магазина. Если вы покупали зайку Alilo у нас в официальном магазине и с момента покупки прошло меньше 6 месяцев, мы примем игрушку на бесплатный гарантийный ремонт. Если нет, мы все равно примем зайку в наш сервисный центр, но ремонт будет платным.
Третья причина — вы неправильно пытаетесь его включить.
Без шуток, такое бывало с реальными людьми.
Обратите внимание, чтобы включить зайку R1, нужно повернуть хвостик по часовой стрелке. А для включения зайца R1 YoYo нужно нажать на хвостик, как на кнопку.
Большие зайцы Alilo G6x и G7 тоже включаются поворотом хвоста по часовой стрелке.